La organización del GRUPO CELMAR (CELMAR TRANS Y CELMAR ALMACÉN) tiene como objetivo primordial conseguir la plena satisfacción de sus clientes ofreciendo un servicio de calidad y en constante mejora.
Por ello, establece y asume los siguientes principios como ejes de su Política de Calidad:
– La organización de GRUPO CELMAR orienta toda su actividad a la consecución de la satisfacción de las necesidades de sus clientes, cumpliendo en todo momento con los requisitos incluyendo los legales / reglamentarios que se deban aplicar. Por ello, se establecen métodos para evaluar continuamente su grado de satisfacción.
– La organización de GRUPO CELMAR apoya a la dirección estratégica de la empresa, siendo apropiada en su propósito y contexto.
– La Dirección de GRUPO CELMAR impulsa la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad en la organización a través de un compromiso claro de liderazgo y como marco de referencia para la consecución de sus Objetivos de Calidad.
– La Dirección de GRUPO CELMAR considera que la implicación de todo el personal en el proyecto de la Gestión de la Calidad es de vital importancia, por ello, potencia la formación y motivación de los recursos humanos.
– La dirección de GRUPO CELMAR se compromete a cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
– GRUPO CELMAR basa sus decisiones y actuaciones en el análisis de datos, de manera que el ciclo de la Mejora Continua se convierte en un objetivo permanente de la organización.
– La dirección de GRUPO CELMAR se compromete a tener disponible la política de calidad para todo el personal de la organización interno y externo de la empresa y disponerlas a todas las partes interesadas pertinentes, según corresponda.
Sandra Pozo – Gerencia
Marcos Polo – Gerencia